אמפתיה: משמעות ומאפיינים של מיומנות חברתית זו

לאחרונה שמענו על החשיבות של אנשים בעלי אמפתיה, חינוך ילדים להיות אמפתיים ואפילו הוא מדבר על איך מותגים צריכה להיות גם אמפתיה, אבל האם אנחנו באמת יודעים מה זה?

אמפתיה היא תחושה המאפשרת לנו לתפוס ולהבין מה אנשים אחרים עשויים להרגיש ולפיכך, איכות חיונית לראות את העולם עם יותר אהבה וחמלה. עם זאת, ייתכן שיש בלבול עם השימוש במונח זה, לכן אנו מבהירים מהי אמפתיה ומה לא

מהי אמפתיה

נתחיל מההגדרה הפשוטה ביותר של מהי אמפתיה, שהיא זו שניתן על ידי ה-RAE: 'תחושת הזדהות עם משהו או מישהו', 'יכולת להזדהות עם מישהו ולשתף ברגשותיו'.

כשמדברים על אמפתיה, הכוונה היא בדיוק ליכולתו של אדם לתפוס ולהבין מה אדם אחר מרגיש ברגע נתון, או כפי שהיינו אומרים בשפת הדיבור, היכולת שיש לנו לשים את עצמנו בנעליו של האחר.

זה לא אומר שיש לנו את אותן דעות, שאנחנו מסכימים עם הרגשות שלהם או שאנחנו מרגישים אותו הדבר ולכן אנחנו מבינים אותם. למעשה, אמפתיה קשורה ליכולת לשים את עצמנו בנעליו של האחר ולהבין מה הוא מרגיש ומה עובר לו בראש, מנקודת המבט שלו ולא מנקודת המבט שלנו.

זו הסיבה שכדי לחוש אמפתיה אנו מתחילים מ-אימות הרגשות והמניעים של האדם האחר, ללא קשר לשקול אם אלה יש את אותה חשיבות אם אנו רואים את זה מסולם הערכים שלנו.

מאפיינים של אמפתיה וכיצד אנו מפגינים אותה

אנחנו יכולים עכשיו לחשוב שאנחנו אנשים עם אמפתיה כי בוודאי היינו במצבים שבהם הצלחנו להבין את רגשותיהם של אחרים. עם זאת, ישנם רכיבים מסוימים המגדירים מהי אמפתיה ואם אנחנו באמת חיים אותה

אחד. באמת תקשיב

חלק בסיסי באמפתיה הוא באמת הקשבה למה שיש לאחרים לומר. חלק מ"הקשבה" זו היא תפיסה והבנה של מה שהאדם השני אומר לנו בצורה לא מילולית עם המחוות והתנועות שלו, כמו גם שימת לב לטיעונים ולמילים שלו.

כשאנחנו אנשים אמפתיים, אנחנו מראים זאת על ידי פעילים בשיחה הזו, מסתכלים בעיניו של האחר, שואלים שאלות, הנהנים בראש, ובעיקר מראים את הנכונות שלנו להיות שם ולהשתתף למה שיש לאדם השני לומר.

2. הֲבָנָה

חלק מהותי באמפתיה הוא הבנת מה האדם השני אומר ומרגיש ללא קשר לשאלה אם אנחנו מסכימים עם זה או לא . זה הרגע שבו אנו מאשרים את הרגשות שלהם, ואנחנו שמים את עצמנו במקום האחר.

באמצעות המחוות ומילות ההבנה שלנו אנו מדגימים את ההבנה הזו לאחר; גם כאשר אנו משאירים את פסקי הדין במקום אחר, אנו נמנעים מהערות מסוימות שעלולות לגרום לך לאי נוחות ואנו מראים לך את הרגישות שלנו.

3. תמיכה רגשית

רק על ידי גילוי אמפתיה כלפי האדם האחר, הקשבה והבנה, אתה עוזר לו רגשית.זה כולל גם מתן עצות מסוימות, שימוש בביטויים מעודדים, שימוש בהומור כדי להקל על סיטואציה ושימוש במחוות אחווה כמו חיבוק, ליטוף או טפיחה קטנה על הכתף שמראים שאכפת לך.

האם כל האנשים יכולים להרגיש אמפתיה?

בהחלט כולנו באים לעולם עם המרכיבים הנוירולוגיים המתאימים כדי לחוש אמפתיה. אם תחשבו על זה היטב, אמפתיה היא גם מנגנון הישרדותי שמופעל כדי להבין טוב יותר את הסביבה שלנו, את האדם שמולנו ולהיות מסוגל לייצר קשרים ויחסים עמוקים יותר איתה.

כפי שיש סביבנו אנשים שמסוגלים להבין הכל, יש גם אנשים שאנו רואים בהם אפס אמפתיה, אנוכיים ושאינם מסוגלים לראות מעבר למצבים של אחרים; אלה אנשים שלא פיתחו אמפתיה.

אבל האמת היא שבמוח שלנו יש נוירונים שאחראים על מאפשרים לנו ליצור את הקשר הזה עם אנשים אחרים, לשים את העולם שלנו בצד רגשי כך שאנו פתוחים יותר לאנשים או לנסיבות ברגע נתון.

אז, אם כל האנשים יכולים להרגיש אמפתיה, למה יש אנשים שמראים היעדר מוחלט של זה? המציאות היא שכל רגשותינו ורגשותינו מעוצבים בהתאם לחוויות שיש לנו בילדותנו, כך שההקשר החברתי בו אנו גדלים, המשפחה שלנו החינוך והגירויים שאנו מקבלים אחראים אם אנחנו אנשים עם אמפתיה מפותחת או לא.

אפשר לטפח אמפתיה

למרבה המזל, אמפתיה היא תחושה שאנו יכולים לטפח ולהתאמן מיום ליום, להיות מודעים יותר להיבטים מסוימים שיש לשפר ולהפעיל שלושת הגורמים החיוניים המגדירים מהי אמפתיה: הקשבה פעילה, הבנה ועזרה רגשית, החל מלהתעניין קצת יותר באנשים סביבך ולהסתבך איתם ועם מצבים.

האמת היא שאמפתיה משפרת משמעותית את הקשרים הרגשיים שלך עם אנשים אחרים, משנה את נקודת המבט שלך ואת החזון שלך על הדברים, עוזרת לך לפתור קונפליקטים טוב יותר, הופכת אותך לאדם מכבד יותר, משפרת את האינטליגנציה הרגשית שלך ועוזרת אתה מפתח מנהיגות, שיתוף פעולה ומשא ומתן. אבל הכי טוב, זה גורם לך להרגיש טוב יותר עם עצמך.

מה זה לא אמפתיה

עכשיו כשאתה יודע מהי אמפתיה,עלינו לעשות כמה הבהרות לגבי מה גורם לבלבול ומהי לא אמפתיה. הרבה פעמים אנחנו חושבים שבגלל שאנחנו מסוגלים לראות שהאחר כועס, עצוב או שמח אנחנו אנשים עם אמפתיה, אבל זו לא יותר מהיכולת לזהות ולזהות סוגי רגשות ורגשות אצל אחרים.

זכור שכדי לחוש אמפתיה, בנוסף לזיהוי רגשותיו של האחר, עליך להיות מסוגל להבין ולהרגיש אותם.

מצד שני, אל תגזים באמפתיה ותנהל אותה בצורה חכמה, כי אמפתיה מוגזמת עלולה לגרום לנו להתנתק רגשית מעצמנו ואנחנו לא באמת יכולים לזהות מתי הרגשות הם מהאחר או שלנו . זהו מקרה נוסף של מה שאינו אמפתיה אלא משהו שדומה יותר לחיים דרך אחרים.