תקשורת ופעולה אסרטיבית מספקת יתרונות רבים למי שעושה זאת. זוהי הדרך הטובה ביותר להתייחס לאחרים בתחומים שונים, בעבודה, בסנטימנטליות, במשפחה ואפילו בפעילויות יומיומיות.
זה לא רק על דרך לומר דברים, אלא על לחיות ולהבין את העולם. אסרטיביות היא השתקפות של הערכה עצמית בריאה שיודעת להציב גבולות, שמכבדת ומקשיבה לאחרים. הנה כמה דוגמאות לאסרטיביות כדי להבין את המיומנות החברתית הזו.
דוגמאות לאסרטיביות ותקשורת אסרטיבית
אסרטיביות היא דרך אידיאלית להתייחס בצורה בריאה עם אחרים. לאדם אסרטיבי יש את היכולת לבטא את מה שהוא חושב ומרגיש, מבלי לפגוע באחרים בכוונה.
מיומנות חברתית זו מאפשרת לך לדבר בצורה בוטה ומבלי להימנע מנושאים מחשש לפגיעה ברגשות. האדם האסרטיבי צלול, אמפתי, בעל גבולות ברורים וגם יודע להעביר מסר בצורה נכונה. כדי להבין טוב יותר את הנושא, אנו נותנים לך את 20 הדוגמאות האלה לאסרטיביות.
אחד. בפגישת עבודה או בין חברים...
נדונים נושאים חשובים המערבים אותך ישירות. למישהו יש דעה שונה משלך ואתה רוצה להביע את חוסר ההסכמה שלך ביטוי אסרטיבי להתחיל להביע את מה שאתה מרגיש מבלי להיתפס כתוקפני הוא האפשרות הטובה ביותר, כי בדרך זו אתה מונע מבני השיח להתגונן: "אני מבין מה אתה אומר, אבל אני לא מסכים".
משפט זה מבהיר שהקדשנו תשומת לב למה שמובע, אבל נקודת המבט שלנו שונה, הוא גם משאיר דלת פתוחה לדבר על מה שאנחנו מאמינים ולהמשיך להתלבט.
2. בזוגיות שלכם יש איזה מצב מתמשך שלא נעים לכם
ייתכן שבן הזוג שלך מתנהג בצורה שגורמת לך להרגיש רע, אבל זכור שעדיף לא להניח שבן הזוג שלך יודע מה מפריע לך, או להיות עוין על ידי העמדת פנים שהוא צריך להתממש . עדיף להביע את רגשותיכם ישירות: "הרגשתי לא בנוח והייתי רוצה לדבר על זה."
להיות אסרטיבי מרמז על היכולת להראות את מה שאנו מרגישים ללא חשש מביקורת. אדם אסרטיבי יודע שהרגשות שלו תקפים ושתקשורת יכולה לעזור למצוא פתרון לאי הנוחות שלו.
3. במצב עבודה, הבוס שלך מבקש ממך כמה שינויים...
אבל נראה שהמושגים מבלבלים או שהם לא מוסברים בבירור. לפני שנשאר עם הספק ותמשיך הלאה, עדיף להודיע לו שזה לא היה ברור לך, בלי בהכרח להגיד לו שהוא זה שלא מסביר את הדברים טוב: "אני לא מבין מה אתה אומר נכון , תוכל להסביר לי קצת יותר?".
כשהדברים לא ברורים, לפני שמגיבים בהגנה או מצביעים על הפרכה, האסרטיביות מאפשרת לנו לבקש הסברים נוספים שיאפשרו לנו להבין כדי להמשיך את השיחה .
4. אתה במפגש משפחתי ובן הזוג שלך מתחיל להתעצבן...
כשאתה שואל אותו מה קורה, הוא מתחיל להתלונן בפניך או להתגונן. עם זאת, זה לא זמן טוב להבהיר את הדברים, לפני המשך הדיון עדיף להפסיק אותו, להודיע לו שזה חשוב ושאתה מוכן לחדש את השיחה מאוחר יותר: "אני חושב שצריך לקחת יותר זמן כדי לדבר על זה".
לפעמים מתחילים דיונים או פגישות עבודה להגיע למקומות שלא תורמים. זה הזמן לעצור לכולם כדי להבהיר את הרעיונות שלהם, ביטוי אסרטיבי יכול לעזור לכולם לקחת נשימה.
5. במקום העבודה שלך הוקצתה לך יותר עבודה מהרגיל...
בעוד שהעומס של בן/בת זוגך הצטמצם, מבלי שזה מרמז על העלאת שכר עבורך. בהתחשב בכך, הדבר הטוב ביותר לעשות הוא לדבר ברור, להודיע שאתה מבין מה קורה ושאתה מבקש את נכונותו של האחר לפתור את זה : "אני מרגיש שהמצב לא הוגן והייתי רוצה לדעת איך נוכל למנוע את זה"
אדם אסרטיבי לא מפחד לדבר על מה שהוא חושב ומרגיש. הוא גם שם על השולחן הצעה או חלופה. אם התחושה שלילית, תמיד עדיף ללוות אותה באופציה.
6. מתמודד עם מצב שהופך לא הוגן ובלתי מובן...
הכי טוב זה ללכת לאנשים המעורבים, להראות את דעותיכם ובמקביל להראות שיש לכם הצעה לשנות דברים. אתה גם צריך ראש פתוח כדי להקשיב לדעות של אחרים. "אני חושב שמה שקורה לא מועיל לנו ויש לי הצעה לשנות את זה"
כמו במשפט הקודם, יש הצעה, אבל היא לא לוקחת בחשבון רק את הרגשות שלהם, היא מבטאת שמה שקורה לא מועיל לקבוצה של אנשים ולכן מראה עניין קולקטיבי ו לא רק אינדיבידואלי.
7. אם קיבלתם תלונה, הערה או חוות דעת שאינן נעימות...
צריך להגיב אליהם באסרטיביות. לפני שאתם כועסים או מתגוננים, הקדישו דקה למחשבה על מה שקרה ותנו לאדם השני לדעת שאתם מוכנים לחשוב על מה שנאמר: "אני מאוד מעריך את המשוב שלך, אני אקח אותו בחשבון"
לפעמים לא נעים לקבל ביקורת ויכול לקחת לנו זמן לעכל אותה, אבל רחוק מלהגיב בשלילה, יחס אסרטיבי מודה ומבהיר ש הוא ייקח בחשבון את מה שנאמר, מבלי להתכוון שהוא יתבצע ללא ניתוח מוקדם.
8. באמצע ויכוח במשפחה מתחילה הנזיפה בילדים...
וגם תביעות בין בני זוג. כל זה עלול להסיט את הנושא לנושאים פחות בונים ובמקרים אלו תמיד יהיה טוב לעשות הפסקה קודם. כדי להעלות את זה, אנחנו יכולים לומר באסרטיביות: "אני רוצה לדבר על זה פעם אחרת".
כשהאדם האסרטיבי הוא זה שצריך הפסקה, הוא לא מפחד לבקש זאת. זו גם דרך נחרצת אך חביבה לקבוע שבאותו רגע אין זמן לדבר על הנושא הזה, או שהטפסים חסרים, אלא שאנחנו מוכנים לחזור אליו מאוחר יותר.
9. כאשר אתה צריך להתווכח או לדון בנושא עם מישהו שאתה לא מסכים איתו...
אתה חייב להיות בעל אמפתיה ולהודיע לו שאתה עושה מאמץ להבין מהיכן מגיעה עמדתו. חשוב להתחיל את הטיעונים שלך בכך שיידעו אותם: "אני מבין את עמדתך."
זו דוגמה מאוד קונקרטית למשפט אסרטיבי. הבנת אחרים היא חלק בסיסי בגישה אסרטיבית. וזו דרך טובה להתחיל להביע את נקודת המבט שלנו, לפני הגישה הפתוחה והפייסנית שלנו.
10. אתה חדש בעמותה או בקבוצת לימוד...
שם דנים נושא חשוב שנוח לכולם להיות מעורבים בו. רחוק מלהרגיש שאין לך מה לומר כי אתה חדש, אם יש משהו שאתה רוצה להביע אתה צריך להרגיש בטוח בכך. תנו לראות שאתם מודעים לעמדתכם מבלי להתבייש: "למרות שאני לא מומחה לנושא, אני רוצה להביע את מה שאני חושב" .
תמיד חשוב להכין את עצמנו ולדעת על נושאים מסוימים כדי לתרום, אבל אדם בעל גישה אסרטיבית יודע גם לזהות את החסרונות שלו ועדיין יש לו את הביטחון להביע את מה שהוא מרגיש.
אחד עשר. אתה חושף נושא טרנסצנדנטי לקהל, אבל...
כשאני שואל אותם שאלה הקשורה לנושא הנדון, אף אחד לא עונה ואף נראה שהם לא מתעניינים. לפני שאתה מטריד אותך ותגרום להם להרגיש שהם הטועים, אתה יכול להשתמש במשפט האסרטיבי הזה: "אני מרגיש שאני לא מעביר את הנקודה שלי ואני רוצה להסביר את זה טוב יותר."
הביטוי האסרטיבי הזה מבטא שאתה לא מאשים אחרים על אי הבנה, אתה לוקח על עצמו את האחריות להביע את עצמך בצורה טובה יותר ומבקש את תשומת הלב הדרושה כדי להיות מסוגל לעשות זאת. הדבר נוח לבני השיח ובכך נמנע מיחס סגור מצידם.
12. במקום העבודה שלך ביקשו ממך להיות חלק מתוכנית...
כדי להתמודד עם מישהו שנראה שמעצבן אנשים רבים. אתה יודע שאי השתתפות בתוכנית זו עלולה להפוך אותך למטרה עבור עמיתים, אבל אתה לא מוכן להשתתף, אז אתה יכול להיות תקיף ולומר: "אני לא מוכן להסכים לזה, אני מקווה שהסיבות שלי יכובדו. "
להיות אסרטיבי זה לדעת להציב גבולות ולדעת להגיד לא כשצריך בלי הסברים נוספים ואולי לבקש כבוד בדיוק כמו דרך תשומת לב לעצמך. בדרך זו מובהר כי לסירוב שלנו יש סיבות מעבר לגחמה.
13. אם מישהו הזמין אותך למסיבה או לפגישה...
עדיף להיות ברור ותמיד לאשר או לדחות את ההזמנה באדיבות ותודה. אתה לא צריך להתבייש לדחות הזמנה, להיפך, עליך להיות מוכן להיות ברור: "תודה על ההזמנה, אבל אני מרגיש צורך לדחות אותה מסיבות שונות"
אנשים אסרטיביים לא מפחדים להגיד לא. עם זאת, מתוך מודעות לכך שלא מבקשים לפגוע באחרים או להיות אמפתיים, הם יודעים ש"תודה" יעיל כדי להיות אדיב אך ברור וקונקרטי.
14. כאשר נעשה עוול באחד מהמעגלים הקרובים שלך...
"לעיתים קרובות קשה לחשוף את המצב מחשש להרגיש פגיע, אולם תמיד חשוב לדבר ולהיות ברור, אתה יכול להתחיל באמירה כגון: אני יודע שיש לי את הזכות …"
במקום העבודה חיוני להיות אסרטיביים, כי מצד אחד עלינו לתרום לאקלים מתאים אך גם לא לאפשר התעללות או עוולות כלפינו. דרך טובה להביע כל אי הסכמה היא להביע שאנחנו מודעים לזכויות שלנו.
חֲמֵשׁ עֶשׂרֵה. מתרחש מצב משפחתי שגורם לך להרגיש לא בנוח ועצוב.
לדוגמה, מתקיימים גירושים בין ההורים שלך ולמרות שאתה מבין את הסיבות שלהם, עמדותיהם מתחילות להרגיש עוינות ונראה שהם מתעלמים מכך שאתה באמצע.אתה יכול לבקש מהם לדבר על הרגשות שלך על ידי אמירה: "זה קורה גורם לי להרגיש רע ואני חושב שצריך לעשות משהו כדי לשנות את זה".
אנשים אסרטיביים יודעים שאף אחד לא יכול לקרוא את מחשבותיו, ולכן אין להם בעיה להביע שהם מרגישים רע עם משהו ולא מסתתרים מאחורי גישות עוינות שמחכות שמישהו ינחש.
16. החבר/חברה שלך הראו גישה מוזרה...
במיוחד בהזדמנויות מסוימות כשזה מגיע לבילוי עם החברים שלך. למרות ששאלת אותם בזמנו, הם הכחישו שקרה משהו חריג. אם אתה ממשיך להרגיש גישה מוזרה, עדיף לקחת קצת זמן לדבר על זה ולהגיד : "שמתי לב שזה מפריע לך, אני רוצה לדבר על מה אנחנו יכולים לעשות "
כפי שאדם אסרטיבי יודע שעליו לבטא את רגשותיו, יש לו גם את הרגישות והאמפתיה להבין את אי הנוחות של אחרים. בצורה אדיבה אתה יכול לפתוח להם את הדלת להביע את עצמם על רגשותיהם.
17. שמת לב שיש בעיה במקום העבודה שלך...
…והמצאתם פתרון שנראה טוב, שעשוי לשים קץ לבעיה כזו. אל תהססו להביע זאת בגלוי, למצוא את הרגע המתאים לבקש קהל ולהביע בנחישות: "יש לי הצעה שארצה שתקשיב לה."
אסרטיביות מורכבת גם מלהיות נחרצת והחלטית ניתן להביע רעיונות בצורה ברורה ותמציתית מבלי להשאיר שום דבר נסתר או תלוי ועומד. דרך טובה להתחיל היא עם משפט דומה לזה, מה שמבהיר שיש לנו מה לומר.
18. אתה הבוס בעבודה הנוכחית שלך כאשר...
מישהו בצוות שלך פנה אליך עם תצפית על משהו שלדעתו לא עובד, וגם מביא הצעה. נראה לכם שההצעה לא כדאית במיוחד, אולם העניין לא היה פשוט והוא היה האדם היחיד שלקח את היוזמה לדבר על כך.חשוב להכיר בעובדה זו: "אני מעריך את הכנות שלך."
כאשר למישהו היה האומץ להיות ישר, במיוחד בנושאים מורכבים או רגישים, אך גם עשה זאת באסרטיביות, עלינו להיות בעלי טקט להעריך את היושר שלו.
19. מוכר בא להציע לך שירות או מוצר...
נראה שזה מותאם לצרכים שלך, אבל אתה לא מוכן להוציא בזמן הזה. אתה מצטער שהמוכר לקח את הזמן לנתח את הצרכים שלך ולהציע לך משהו מתאים, אבל אולי זה לא הזמן שלך לבצע את הרכישה. אל תפחד להיות ברור ולבקש זמן מה: "אני לא בטוח, אפשר לקחת קצת זמן לחשוב על זה?".
לפעמים אין לנו את הרוגע או את הזמן הדרוש לקבל החלטות. אם נהיה אסרטיביים, נדע לבקש זמן לנתח דברים מבלי להיכנע ללחץ של צורך לומר משהו מבלי שחשבנו עליו.
עשרים. עמית לעבודה אומרת לך שהיא לא מסכימה...
על עמיתים מבוגרים יותר שיש להם את מקומות החניה הטובים ביותר ומפרטת את הסיבות שלה בשבילך להצטרף אליה. עם זאת, אתה חושב שזה הוגן שלאנשים עם יותר זמן במקום העבודה יש כמה הטבות כפרס על נאמנותם. אל תפחד להיות כנה: "אני רואה את המצב אחרת."
דוגמה זו של אסרטיביות ברורה מאוד לגבי מפגש אפשרי של רעיונות. בכל פעם שיש ויכוח, הגישה והתקשורת האסרטיבית מאפשרת ביטוי טוב יותר של רעיונות. הביטוי הזה מאפשר לנו לקבוע שאנחנו מניחים שאנחנו רואים דברים בצורה אחרת ולא שאנחנו חושבים שהאחר לא בסדר יש הבדל עדין אך משמעותי שמוביל את השיחה לצד חיובי יותר.